采媒在线

采媒在线采购商行为规范

第一条

为了维护采媒在线网站公平、和谐的商业氛围,推动服务交易的繁荣,保障交易双方的合法权益,维护采媒在线网站正常运营秩序,根据《采媒在线网站服务协议》制定本规则。

第二条

本规则构成《采媒在线网站服务协议》的有效组成部分,具有同等法律效力;两者约定不一致的内容,以本规则的约定为准。本规则只适用于中华人民共和国大陆境内交易产生的纠纷,涉及到此范围以外的争议,不适用本规则。
您同意:本网站有权对采媒在线网站担保交易中产生的违规行为进行处理。本网站处理举报完全基于您的委托,本网站承诺秉持公平、公正、透明的态度处理违规行为,但本网站并非权力机构,对相关证据只能以普通人的立场进行形式和内容上的审查和判断,不保证举报处理结果符合您的期望,亦不对违规行为的处理结果承担任何责任。

第三条 采媒在线平台交易规则

1.采购商使用采媒在线平台进行交易时,应当遵守采媒在线平台上公示的各项规则,发布需求或媒体投放需符合国家法律法规。不得利用采媒在线网站发布危害国家安全、色情、暴力等非法内容;不得利用采媒在线网站发布含有虚假、胁迫、侵害、中伤的违法内容或其它在道德上令人反感的内容。 2.采购商进行媒体投放,供应商有拥有对广告投放内容的终审权。采购商与供应商达成交易后,采购商需将媒体投放款项全额委托平台进行第三方托管,之后该交易需求才开始提交到供应商操作,平台同时将供应商联系方式提交采购商,双方可自由沟通。平台在收到供应商结案报告1个工作日内将报告反馈给采购商。采购商在收到结案报告3个工作日内完成验收,确定是否放款或退款,逾期则平台自动认为验收合格。 3.出现以下情形之一,采购商可以申请退还已托管的费用: A、在约定结案日期结束后4个工作日内,采购商仍没有收到结案报告,采购商可以申请退款; B、在交易过程中,如双方无法继续交易时,采购商可发起退款申请; C、所有退款申请,须经平台审核后才能成立;满足退款条件的需求,采媒在线平台将在3个工作日内将费用退还给采购商。 4.采购商在采媒在线平台发布推广服务需求招标,不同需求类型禁止合并发布,一个需求只能有一项具体事务,并不得发布单纯媒体投放方面的招标。 5.为保证招投标业务顺利开展,采购商发布推广服务需求招标,在需求发布完成后,需向采购商的平台钱包账户存入总招标额的5%作为招标保证金才能在平台呈现,该部分资金冻结至招标项目结束或招标日期到期后自动解冻,采购商可随时提现;选择中标者后,平台将供应商联系方式通知采购商,采购商与供应商自行协商工作开展并签署相关合同。采媒在线平台保留进一步完善该交易模式的权利。(平台试运行期间,暂不冻结采购商招标保证金。)

第四条

为了鼓励诚信交易,提高双方交易成功率,采媒在线平台实行以下采购商信用值加分规则: 1.每成交一单交易,加10信用值; 2.按每单成交额的千分之一,增加信用值;不足一千的部分,按四舍五入计算。 3.举报采购商或供应商的不合规交易且被平台认可的,加50信用值。

第五条

为维护采媒在线平台正常交易秩序,对于违反《采媒在线网站采购商行为规范》的采购商,采媒在线平台将按照以下标准采取处理措施: 1.一般违约,平台发警告邮件并电话通知,扣信用值10分; 2.较严重违约,冻结发布需求及采购功能15天,扣信用值50分; 3.严重违约,暂停交易功能30天,扣信用值100分; 4.重大违约,封停账户,不能登陆及交易,扣信用值500分,恢复账户需平台重新审核。

第六条

采购商可在被违规处理之时起15天内向客服提交违规申诉申请。

第七条 各违规行为及处罚措施

(一)若由于采购商原因,取消订单或导致交易无法完成的,属较严重违约。若由于采购商原因致使供应商产生损失的,平台有权动用采购商已托管的费用对供应商进行赔付。 (二)采购商发布虚假公关服务需求招标,导致供应商中标后不能成交的,属严重违约;造成供应商损失的,平台有权动用招标保证金对供应商进行赔付。 (三)采购商发布与需求要求无关、对服务完成没有帮助的广告信息或跳转站外有交易风险信息的行为。第一次属一般违约;第二次属较严重违约;第三次属严重违约。 (四)采购商发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息,第一次属较严重违约;第二次属严重违约;第三次属重大违约。 (五)采购商发布淫秽色情、低俗等信息,属重大违约。 (六)采购商在发布需求信息中含联系方式(包含但不限于QQ,电话,网址,二维码,条形码,邮箱等),属一般违约。 (七)恶意举报:指通过举报干扰正常交易的行为,包含但不限于: 1.采购商自己或利用他人,对竞争对手或供应商的正常信息(包括但不限于投标,需求,评论,服务等),在短时间内进行多次举报,严重妨碍平台正常交易活动的行为,无论是否造成直接或间接的影响,均属严重违约; 2.指采购商利用其他账号,对正常交易进行干扰,妨碍他人进行合理操作的行为,属严重违约。 (八)辱骂、污蔑、要挟、威胁他人,包括但不限于以下情况: 1.采购商自己或利用他人,通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段,对其他用户进行诋毁、贬低,辱骂等行为,属严重违约; 2.在交易过程中,采购商通过沟通工具(包括但不限于IM、QQ、电话、邮件)对供应商进行辱骂、诋毁、要挟、威胁、人身攻击等行为,属严重违约; (九)盗用他人账户:指盗用他人采媒在线平台账户或钱包账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为,属重大违约。 (十)骗取他人财物:指采购商通过采媒在线平台以非法获利为目的(例如盗用他人品牌形象行骗等),非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为,属重大违约。

第八条 采购商失去联系或无法沟通:

若出现以下情况将认定采购商失去联系或无法沟通: 1.采媒在线平台在接到供应商反映联系不上采购商后,通过电话、短信、邮件、站内信等方式联系采购商,在48小时内仍无法和采购商取得联系的情况; 2.供应商有证据能证明采购商在未进行事先告知的情况下,连续72小时供应商都联系不上采购商的情况; 3.更换联系方式未通知平台或供应商以致在争议处理过程中无法联系; 4.平台三次联系(无论任何途径)采购商,均无法在纠纷上进行实质沟通; 5.拒接电话、无人接听、在通话中因不属于平台的原因中断等任何一种或各种情况累加达三次; 6.恶意辱骂平台或供应商工作人员导致无法沟通。 平台将视该方自愿放弃辩解的权利,平台将依据现有证据给出处理意见。平台将以站内信、短信、邮件等形式通知其争议处理的进度及结果。

第九条

用户的违规行为,通过采媒在线网站用户投诉或采媒在线网站排查发现。

第十条

本规则中的“天”,以24小时计算。

第十一条

本规则自公布之日起实行。
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